Politique d’expédition

Last Updated: 31 October 2026

Zone de livraison

Tikamun livre exclusivement en France métropolitaine. Les commandes dont l'adresse de livraison se situe hors de cette zone ne peuvent pas être traitées.

Délais de traitement et d'expédition

Chaque commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés à compter de sa validation. Ce délai de préparation s'entend hors samedis, dimanches et jours fériés.

Une fois le colis remis au transporteur, la livraison intervient sous 3 à 5 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont des délais moyens constatés et non des délais contractuels de résultat. En période de forte activité ou en cas d'incident indépendant de la volonté de Tikamun, un allongement ponctuel peut survenir ; le Client en est alors informé par courriel à l'adresse indiquée lors de la commande.

Transporteurs

Tikamun confie l'acheminement de ses colis à Colissimo, Chronopost et Colis Privé. Le transporteur retenu dépend du format et du poids du colis ainsi que de la destination finale. Le numéro de suivi est communiqué au Client par courriel dès l'expédition.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toute commande expédiée en France métropolitaine, sans condition de montant minimum. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement au titre du transport.

Réception du colis

Le Client est invité à vérifier l'état apparent du colis à la livraison. En cas de dommage visible, il est recommandé d'émettre des réserves auprès du transporteur et d'informer Tikamun à info@tikamun.com dans les meilleurs délais, en joignant si possible des photographies.