Conditions d’utilisation

Last Updated: 31 October 2026

Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Tikamun, dont le siège est situé 3 Impasse de la Ballee, 16710 Saint-Yrieix-sur-Charente, France, et toute personne physique ou morale (le « Client ») effectuant un achat sur le site tikamun.com.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Tikamun se réserve la possibilité d'adapter les CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Produits

Tikamun propose à la vente du mobilier et des objets de décoration pour la maison. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations ont une valeur indicative et ne constituent pas un engagement contractuel quant à une correspondance parfaite avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les nuances de couleur ou les variations naturelles de matériaux.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Tikamun se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Commande et formation du contrat

Le Client sélectionne les produits, vérifie le récapitulatif de commande, accepte les présentes CGV au moyen d'une case à cocher non pré-cochée, puis procède au paiement. La commande est définitive après confirmation du paiement par le prestataire de paiement. Un courriel de confirmation est adressé au Client.

Tikamun se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'adresse de livraison incomplète ou inexacte.

Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, MasterCard et PayPal. Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement ; Tikamun ne conserve pas les données bancaires complètes.

Livraison

La livraison est assurée exclusivement en France métropolitaine, par Colissimo, Chronopost ou Colis Privé. La préparation de la commande intervient sous 1 à 2 jours ouvrés et la livraison sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition. La livraison est gratuite.

Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au Client au moment de la remise physique du colis. En cas de dommage visible, le Client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à informer Tikamun.

Droit de rétractation et retours

Le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception, sans motif et sans pénalité, conformément à la politique de retour figurant sur le site. Le retour est gratuit et aucun frais de restockage n'est appliqué. Les conditions de retour et les modalités de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Ces garanties s'appliquent sans frais pour le Client.

Responsabilité

Tikamun ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l'utilisation du site ou des produits, dans les limites permises par la loi. La responsabilité de Tikamun ne peut être exclue en cas de dommage corporel, de faute lourde ou de dol, ni en cas de manquement à une obligation légale à laquelle elle est tenue.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site tikamun.com (textes, images, logos, éléments graphiques, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à rechercher une solution amiable auprès de Tikamun à l'adresse info@tikamun.com. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.